Gurgel Auto Refrigeração em Manaus, Amazonas

" Fui muito bem atendido até a hora que foi feito o orçamento e saí do estabelecimento na expectativa de voltar lá, com agendamento, para eles fazerem o serviço no carro (verificar um vazamento de gás do ar). O motivo da péssima nota reside no fato de que, após eu sair do estabelecimento, apareceu o símbolo de aquecimento do motor do carro. Aproveitando que estava perto do shopping, estacionei na sombra para dar uma olhada: a tampa do compartimento de água do radiador estava meio desenroscada e saindo vapor, como se a tampa fosse voar com a pressão. Esperei esfriar para abrir o capô novamente (não quis arriscar minha vista com um jato de água quente no olho) e, após analisar novamente, vi que o plug da ventoinha estava desconectado (a mesma que tem trava de segurança). Somente a análise do orçamento nesse estabelecimento poderia ter sido suficiente para estragar o motor do carro. Não posso afirmar que foram eles (do estabelecimento) que fizeram isso, poderia ser alguém que passou, viu o capô aberto (atendimento feito na rua devido falta de espaço). O fato é que o carro não estava com esse problema antes e, se foram terceiros, o carro estava na responsablidade deles no nomento do "orçamento". O motivo maior para a péssima nota que estou dando é porque liguei para o dono do local após (eu mesmo) resolver o problema e avisá-lo que aconteceu o citado acima e que, se o carro apresentasse um problema relacionado, eu voltaria lá com para eles darem uma olhada. Para minha surpresa, o dono do estabelecimento preferiu tomar o discurso "a gente não tem nada haver com esse tipo de problema" ao invés de procurar uma solução conjunta, como por exemplo (o MÍNIMO possível), se dispor a dar uma olhada no problema que relatei após o atendimento deles. Na minha opinião, um cara que toma esse tipo de discurso não está nenhum um pouco preocupado com a qualidade do serviço prestado, muito menos com a satisfação do cliente. Não há motivos para eu ligar para um lugar que é especialista em ar-condicionado para reclamar de plug de ventoinha e tampa do radiador se não fosse o problema ter aparecido somente após esse "orçamento". "